Preguntas frecuentes

¿Qué es necesario para alquilar una bici u otro accesorio?

Aquí damos respuestas a las dudas más frecuentes de nuestros usuarios. ¡Esperamos ayudarte!

  • ¿Cuál es el email de contacto de Rentbiker?
    El email de contacto de Rentbiker es info@rentbiker.com. Por si tienes alguna duda que necesitas resolver.

  • ¿Qué es necesario para alquilar una bici u otro accesorio?

Para el alquiler de una bici o accesorios se pide que se haga la reserva a través de www.rentbiker.com y a la hora de recoger la bici se presente su DNI/Pasaporte y se firme un contrato de alquiler, responsabilizándose del material.

  • ¿Puede un menor alquilar una bici?

No, los menores no pueden alquilar una bici.

  • ¿Existe algún seguro?

No. A no ser que se indique lo contrario por parte de las tiendas.

  • ¿Qué pasa si se rompe la bicicleta?

La tienda donde alquiló la bici podrá cobrarle los daños realizados a la bicicleta a descontar de la fianza entregada a cuenta. 

  • ¿Qué pasa si me roban la bicicleta o cualquier accesorio?

El usuario es el responsable de la bicicleta/accesorios en caso de robo. En caso de robo, hurto, destrucción o daños sobre la bicicleta y sus accesorios, el usuario tendrá la obligación de denunciar los hechos ante las fuerzas de seguridad y hacer entrega de una copia de la denuncia a la empresa en el plazo máximo de 24horas desde que tenga noticia de la falta o delito. Además, la empresa se reserva el derecho del cobro íntegro de esta, así como del material sustraído.

  • ¿Puedo reservar una bici para otra persona?

Sí, siempre y cuando dicha persona cumpla con todos los requisitos. Sólo se tendrá que introducir sus datos al realizar la reserva.

  • ¿Qué aspectos son los más importantes a la hora de elegir una bicicleta o accesorio?

Ciudad

Tipo de bici que estás buscando y número de bicicletas

Talla de la bici

  • Si una tienda no tiene todas las bicicletas que quiero, ¿puedo alquilar bicis en distintas tiendas para las mismas fechas?

Puedes alquilar todas las bicis que necesites en una o más tiendas al mismo tiempo.

  • ¿Tengo descuentos especiales si alquilo más de una bici o accesorios?

A lo largo del año y por ser clientes habituales se ofrecen diferentes acciones promocionales y se ofrecerán descuentos especiales.

  • ¿Puedo alquilar la bici en un punto (tienda en una ciudad) y dejarla en otro punto (otra tienda en otra ciudad distinta)?

Lo habitual es reservar la  bici en un punto y devolverla en el mismo punto, pero si necesitas recogerla en un punto y dejarla en otro punto/ciudad distintas, por favor, ponte en contacto con nosotros en el email info@rentbiker.com